12月23日晚，市委副书记、市长吴翠云带领我市11个部门主要负责同志，应邀到省社情民意调查中心参加山东省科学发展综合考核群众满意度电话随机访问，倾听德州市城乡居民对市委、市政府学习实践科学发展观、改善民生、转变机关作风等方面的意见和建议。
    此次科学发展综合考核群众满意度电话随机访问活动由省委组织部委托省社情民意调查中心进行，对17市科学发展情况进行随机调查，访问员从电脑数据库中随机拨打当地电话号码 （包括固定电话和移动电话），就本地政府对扩大就业增加收入、医疗水平和服务质量、教育工作、环保情况、群众文化生活、低收入群众生活保障、社会治安、干部作风等8个问题对受访人员进行提问。在两个小时的时间里，共有1300名年龄在18至65周岁，并在我市居住一年以上的居民接受了电话访问调查。随机访问中，受访群众本着客观公正的态度，既对我市在坚持以人为本、推进科学发展、改善民生方面所做的工作给予了充分肯定，又对工作中存在的问题和不足，实事求是地指出了改进的意见建议。吴翠云和相关部门的负责人认真听取电话访问调查实况，并做了详细记录。
    随机调查访问结束后，吴翠云指出，这种电话随机访问群众满意度的活动，是党委和政府了解社情民意、密切联系群众的重要渠道，也是接受群众监督、不断改进工作、推进科学发展的必要措施。这次访问调查，我市的群众满意度比去年又有新的提高，这是群众对我们工作的充分肯定、热情支持和鼓励鞭策，同时对我们工作中存在的问题也深感不安，这更增强了我们改进工作、服务群众的紧迫感和责任感。她要求，群众满意不满意是衡量我们工作的标准，各级党委和政府要高度重视群众满意度测评，多渠道倾听群众意见，了解百姓诉求，解决实际问题，真正做到 “问政于民、问需于民、问计于民”，一切为了群众，一切服务群众。同时要加大宣传工作力度，增强工作的透明度和认知度，让人民群众了解党委和政府在想什么、做什么，实现政民互动，赢得人民群众的充分理解、广泛支持和积极参与。
    吴翠云强调，群众关心的热点就是我们工作的重点，群众反映的突出问题就是我们工作的努力方向。目前正值年末岁初，在谋划明年的工作时，各有关部门要充分吸纳今晚群众提出的意见和建议，针对存在的问题和不足，专题研究制定措施，按照部门职责抓好整改落实，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的困难和问题，真正使科学发展的成果更好更多地惠及广大人民群众。